Восстановление информации (данных)

Восстановление информации — одна из самых сложных операций, требующая не только квалификации специалиста, но и дорогостоящего оборудования.

Восстановление информации (данных)

ВНИМАНИЕ! Если у вас пропала информация в результате случайного удаления файлов, сбоя электропитания, разрушении жесткого диска или по другой причине, отключите устройство хранения данных и обратитесь за помощью фирму специализирующуюся на восстановлении информации. Тем самым Вы сэкономите время себе и облегчите работу специалистам.

 


Доступ к информации на носителе можно потерять по многим причинам: случайное удаление, форматирование, плохой блок питания, падение и другие.

Действия при потере доступа к данным.

Как только стало известно о потере данных, необходимо исключить любую запись на носитель. Самостоятельное восстановление с помощью специализированного программного обеспечения возможно только в случаях: удаления файла, папки, раздела, после форматирования или логических сбоев на полностью исправном носителе. Попытка восстановления информации с диска, имеющего нечитаемые сектора (Bad-блоки), без специализированного оборудования может привести к окончательному выходу из строя накопителя и безвозвратной потере информации. Если носитель перестал определяться и появились нехарактерные для обычной работы звуки, такие как: щелчки, стук, свист, шуршание и тому подобные, необходимо сразу отключить питание диска и передать его в фирму, специализирующуюся на оказании услуг по восстановлению данных.

Отнеситесь серьезно к выбору фирмы для восстановления данных, так как попытки выполнения работ по восстановлению неквалифицированными специалистами могут привести к безвозвратной потере информации.

Этапы проведения работ по восстановлению информации

  1. Предварительная диагностика (бесплатно в течении 3-х рабочих дней).
  2. Информирование заказчика о результатах, принятие решения о дальнейшей работе.
  3. Углубленная диагностика, выполнение работ по восстановлению (платно, в течение 10 рабочих дней).
  4. Расчет за оказанные услуги.

Этап 1. Предварительная диагностика

Цель: на основании внешнего осмотра (поиск поврежденных деталей, разъемов, вмятин), данных предоставленных заказчиком о последних минутах работы носителя информации (удалили, отформатировали, уронили, скачок напряжения и т. п.), анализа данных на ПАК (программно-аппаратный комплекс) PC-3000 Express, звуков работы диска и других методов определить наиболее вероятную причину потери данных. На этом этапе работы по постановлению данных не выполняются.

Этап 2. Информирование заказчика о результатах

Цель: сообщить заказчику результаты предварительной диагностики, описать возможные виды работ и их приблизительную стоимость. На основании принятого заказчиком решения произвести возврат носителя или продолжить работы.

Этап 3. Углубленная диагностика, выполнение работ

Цель: если на этапе предварительной диагностики точно была выявлена причина потери данных, то выполняются работы по их восстановлению и сохранению на предоставленный заказчиком для этой цели носитель. В противном случае выполняются работы по устранению найденных повреждений носителя до наступления одного из двух возможных вариантов: получение доступа к данным или выявления неисправности которую невозможно устранить в указанные сроки или за обговоренную стоимость. На данном этапе работ может производится пайка элементов на плате, изменения в программном коде носителя и другие виды работ. В случае подозрения на наличие повреждений в гермозоне (герметично закрытая часть жесткого диска), производится вскрытие диска. Во время выполнения работ, могут понадобится доноры (рабочий диск, детали которого могут быть использованы для замены поврежденных), они приобретаются и оплачиваются отдельно. Донор и пациент (диск, с которого восстанавливают информацию) лишаются гарантии, так же необходимо иметь ввиду, что в ряде работ донор может стать непригодным к дальнейшей эксплуатации.

Этап 4. Расчет за оказанные услуги

При наступлении на этапе №3 одного из двух возможных вариантов, обязательно информируется заказчик. В случае успешного восстановления данные копируются на носитель заказчика и после полной оплаты передаются владельцу. Если сроки выполнения работы или стоимость превышают ранее оговоренные, то мы связываемся с заказчиком для уточнения дальнейших действий. Данные хранятся 3 суток с момента информирования об окончании работ. Отсчет времени начинается с 10 часов следующего за информированием дня, после чего удаляются безвозвратно, что не освобождает заказчика от оплаты выполненной работы. Возможно сохранение данных на срок более 3 суток за дополнительную плату при условии информирования об этом в течения первых 3 суток.


Запил на жестком диске. Восстановление информации (данных)
Фильтр на жестком диске сгорел. Восстановление информации (данных)Фильтр на жестком диске сгорел. Восстановление информации (данных)Запил на жестком диске сгорел. Восстановление информации (данных)


Трещина на жестком диске сгорел. Восстановление информации (данных)
Дефект на жестком диске сгорел. Восстановление информации (данных)Фильтр на жестком диске сгорел. Восстановление информации (данных)Раскол на жестком диске сгорел. Восстановление информации (данных)

Основные причины потери информации:

  1. Действия пользователя или вирусов.
  2. Повреждение файловой системы.
  3. Повреждение в служебной области диска.
  4. Повреждение платы управления диска (Printed Circuit Board, PCB).
  5. Повреждения в гермозоне.

Повреждение файловой системы – в большинстве случаев восстановление файловой системы на полностью исправном носителе осуществляется программными средствами, при наличии нечитаемых секторов используется ПАК (программно аппаратный комплекс).

Повреждение в служебной области диска – различными способами производится восстановление критически важных модулей необходимых для работы диска.

Повреждение платы управления диска – обычно плата управления подлежит замене, в простых случаях выполняется ремонт.

Повреждения в гермозоне это наиболее сложный вид работ. Требуется вскрытие жесткого диска и подбор донора. Жесткий диск в дальнейшем, не подлежит эксплуатации.

 


ПРАЙС-ЛИСТ

Работы по восстановлению данных относятся к разряду сложных, в связи с чем трудно определить продолжительность работ и их точную стоимость. Указанные суммы являются примерными и обозначают минимальную стоимость работ. К выполнению работ мы приступаем только после вашего согласия на их проведение. Если после окончания работы вы решите оставить нам свой носитель, мы предоставим вам скидку до 1000 рублей.

(звёздочки * ** *** **** означают пояснения ниже таблицы):

ВИД РАБОТЫцена отсложность*> 1 Тб **
1Диагностика
Программных или аппаратных изменений в диске не выполняется.000
2Работы с полностью исправным диском
Восстановление удаленного файла или папки.50000
Восстановление информации после: удаления раздела, изменения размера раздела,
форматирования, переустановки операционной системы, диск определился как RAW и других причин.
100000
3Работы с диском имеющим нечитаемые сектора (BAD)
Восстановление удаленного файла или папки.1000+50%0
Восстановление информации после: удаления раздела, изменения размера раздела,
форматирования, переустановки операционной системы, диск определился как RAW и других причин.
3000+50%0
4Диск не определяется компьютером или определяется
неправильно ***
Не раскручивается, не издает никаких звуков (например, писк),
не падал и не подвергался ударам.
2000+50%0
Раскручивается без посторонних звуков (щелчки, скрежет, и т. п.),
не падал и не подвергался перегреву.
3000+50%500
Раскручивается есть посторонние звуки (щелчки, скрежет, и т. п.).5000+50%1000
Не раскручивается, подвергался ударам или перегреву.5000+50%1000
5Восстановление RAID ****
Восстановление RAID.4000+50%1000

* Носитель информации находится в таком состоянии, при котором время вычитывания данных может составлять
от 3 суток до нескольких недель или зашифрован.

** Применяется при сложных условиях к дискам более 1 Тб., если точно неуказанны необходимые для восстановления
файлы или объем восстанавливаемых файлов привышает 1 Тб.

*** Требуется минимум 1 донор, цена донора зависит от поставщика. После начала работ в гермозоне,
дальнейшая эксплуатация дисков не предусматривается. Диски лишаются гарантии.

**** За диск.

 

 

Маленькие советы.
Они могут показаться слишком простыми, но это только кажется.

  • Самый главный совет. Его слышали все, но мало кто ему следует. Делайте резервные копии данных! Абсолютно надежных источников хранения пока еще не изобрели.
  • Храните данные минимум в двух местах, а лучше на двух разных носителях. Желательно, чтобы один из носителей был именно как архив, а не как карманный носитель и архив одновременно. (Хранение копии данных на на двух разделах одного устройства повышает шансы на их восстановление, но только если носитель жив. Обычно это удаление файла или раздела, форматирование, появление поврежденных секторов и тому подобных случаях.)
  • Старайтесь не форматировать в NTFS носители типа: USB-flash, SD, microSD.  (Они чаще выходят из строя. К сожалению на данный момент это трудно подтвердить. Вдобавок, специалисты по восстановлению не любят такие носители, с них тяжелее восстанавливать.)
  • При сохранении данных с карт памяти (SD/microSD + переходник) можно пользоваться механической защитой от записи, это позволит избежать внесения изменений в данные на носителе. (На практике бывали ситуации, когда пользователи случайно повреждали исходные данные.)
  • Никогда не сохраняйте восстанавливаемые данные на тот же раздел с которого восстанавливаете. Используйте под сохранение другой носитель. (Это правило нарушают и некоторые специалисты для которых восстановление данных не основной профиль. При записи восстановленных данных на тот же носитель можно повредить еще не восстановленную информацию.)




Форма предварительного заказа:
* Все поля обязательны для заполнения.

    Мне необходимо восстановить информацию с *:

    Производитель устройства * (например, Seagate):

    Общий объём * (например, 160 Гб):

    Попытки восстановления предпринимались *:
    ДаНет

    Тип восстанавливаемой информации * (оставить нужное):

    Ваше Имя *:

    Ваш телефон *:

    Ваша электронная почта *: